Política de privacidad

2. Responsable del tratamiento

Blueprint es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para asuntos de privacidad: team@blueprintexploration.com

3. Datos que recolectamos

Datos que tú nos proporcionas

Cuando compras un Blueprint, recolectamos:

• ◇Nombre completo
• ◇Correo electrónico
• ◇Fecha de nacimiento
• ◇Hora de nacimiento (cuando la proporcionas)
• ◇Lugar de nacimiento (ciudad y país)
• ◇Lugar donde pasaste tu último cumpleaños (cuando aplica)

Cuando contactas a soporte, recolectamos:

• ◇Tu nombre y correo
• ◇El contenido de tu mensaje

Datos que se recolectan automáticamente

Cuando visitas blueprintexploration.com:

• ◇Dirección IP
• ◇Tipo de navegador y dispositivo
• ◇Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• ◇Referencia desde la que llegaste (Google, Instagram, etc.)
• ◇Cookies y tecnologías similares (con tu consentimiento)

Datos de pago

Los datos de tu tarjeta (número, código de seguridad, fecha de expiración) NO los recibimos ni almacenamos. Se procesan directamente por nuestros proveedores de pago certificados.

Solo recibimos confirmación de pago exitoso y un identificador de transacción.

Datos en la app

Cuando usas la app de Blueprint en tu teléfono o tu tablet, además de lo anterior podemos recolectar:

• ◇Información básica del dispositivo (modelo, versión de iOS o de Android, idioma) para que la app funcione correctamente
• ◇Un identificador de compra de Apple o de Google cuando adquieres o renuevas una suscripción dentro de la app
• ◇Datos de diagnóstico y de fallos, de forma agregada, para detectar y corregir errores

Compras dentro de la app (Apple y Google)

Las suscripciones dentro de la app se procesan por la tienda desde la que la instalaste: Apple en iPhone y iPad (App Store / StoreKit) y Google en Android (Google Play Billing). La tienda gestiona el cobro y nosotros no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación de la compra y un identificador para activar tu acceso.

Tus conversaciones con Beyou (tu IA)

Cuando le preguntas algo a Beyou dentro de tu Blueprint, guardamos métricas de uso sin el contenido de la conversación: la fecha, desde dónde preguntaste (iPhone, Android o web), el idioma, el tema general de la pregunta (por ejemplo, amor o trabajo), qué herramientas de cálculo usó, cuánto tardó la respuesta y su tamaño. No guardamos lo que preguntaste ni lo que Beyou te respondió. Las conversaciones se quedan en tu dispositivo o en tu navegador.

Debajo de cada respuesta puedes calificarla con 👍 o 👎. La calificación se guarda sin texto. Si nos escribes qué no te sirvió, guardamos esa nota. Y solo si tú eliges compartir la conversación («Compartir esta conversación para mejorar Beyou», apagado de inicio), guardamos esa pregunta y esa respuesta para que nuestro equipo revise cómo mejorar a Beyou. Lo que compartes se borra solo a los 30 días.

Si en una pregunta detectamos señales de que estás pasando por un momento de crisis, solo registramos que eso ocurrió, nunca el texto, aunque elijas compartir la conversación.

En el Blueprint Básico (la versión gratuita), las preguntas que le haces a Beyou y sus respuestas sí se guardan junto con tu correo, para llevar la cuenta de tus preguntas gratis y mejorar el servicio. Puedes pedir que las borremos cuando quieras.

Inteligencia artificial en el dispositivo

En iPhone y iPad, algunas funciones de la app usan modelos de inteligencia artificial que se ejecutan directamente en tu dispositivo (Apple Foundation Models). En esos casos el procesamiento ocurre en tu propio aparato y ese contenido no se envía a nuestros servidores ni a terceros.

4. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para:

Generar tu Blueprint y mostrártelo en la app

• ◇Calcular tu Blueprint personalizado con los datos de nacimiento
• ◇Redactar tu informe específico
• ◇Enviarte avisos y novedades a tu correo o a tu teléfono

Soporte y atención

• ◇Responder tus dudas
• ◇Regenerar tu Blueprint si es necesario
• ◇Procesar reembolsos cuando aplique

Operación del sitio

• ◇Asegurar el funcionamiento correcto del sitio
• ◇Detectar y prevenir fraude
• ◇Mejorar el producto y la experiencia

Comunicación operacional

• ◇Confirmaciones de compra
• ◇Avisos sobre cambios importantes en el servicio
• ◇Respuestas a tus solicitudes

Invitaciones

Si llegas con el enlace de alguien, guardamos que esa invitación se usó para poder aplicar los descuentos. Quien te invitó nunca ve quién eres: no le mostramos tu nombre, ni tu correo, ni nada de lo que dice tu Blueprint. Sólo sabe cuántas personas han completado el suyo.

Lo hacemos así a propósito: un enlace de invitación puede acabar siendo público, y entonces quien lo usa es un desconocido para quien lo compartió. Enseñar su nombre expondría a alguien que nunca aceptó estar ahí.

Para evitar que una misma persona cuente varias veces, guardamos un identificador del dispositivo que no dice nada de ti ni permite identificarte fuera de Blueprint.

NO usamos tus datos para:

• ◇Venderlos a terceros
• ◇Compartirlos con anunciantes
• ◇Marketing de terceros
• ◇Entrenar modelos de inteligencia artificial

5. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• ◇Ejecución del contrato: para entregar el Blueprint que compraste
• ◇Consentimiento: cuando aceptas cookies opcionales o te suscribes a comunicaciones específicas
• ◇Interés legítimo: para mejorar el servicio, prevenir fraude y operar el sitio
• ◇Cumplimiento legal: cuando una ley nos obliga a conservar ciertos registros

6. Compartir datos con terceros

Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para operar el servicio:

Proveedores de pago

Para procesar tus compras de forma segura. Reciben los datos mínimos necesarios para la transacción. Las suscripciones a Blueprint+ se contratan en la app y las procesa Apple (App Store) o Google (Google Play), según la tienda desde la que la instalaste. Si te suscribiste antes en el sitio web, ese cobro lo sigue procesando un proveedor de pago certificado.

Servicio de email

Para enviarte tu Blueprint y comunicaciones operacionales.

Hosting y servidores

Donde se aloja el sitio y se procesan los cálculos de tu Blueprint.

Servicios de análisis

Solo si aceptaste cookies de analytics. Usamos estos datos de forma agregada para mejorar el sitio.

Usamos Microsoft Clarity para entender cómo navegas las páginas del sitio (clicks, scroll, áreas que visitas). Clarity puede registrar sesiones, pero aplicamos un enmascaramiento técnico (data-clarity-mask) sobre todo el contenido sensible: tu nombre, fecha y datos de nacimiento, carta natal, narrativas personalizadas de tu Blueprint, conversaciones con Beyou, contenido del Blueprint Básico, y los datos del formulario de contacto y de reserva de sesión. En las grabaciones esos elementos aparecen como rectángulos opacos · Microsoft no recibe el texto real. Las grabaciones nos sirven solo para entender el flujo de uso del producto.

Inteligencia artificial

Para redactar partes de tu Blueprint y para conversaciones con Beyou (nuestro asistente de IA dentro del Blueprint), usamos los siguientes servicios bajo acuerdos comerciales con protección de datos:

• ◇Anthropic (Claude) · genera el contenido narrativo de tu Blueprint y las respuestas de Beyou. Operamos bajo política comercial estándar de Anthropic que prohíbe el uso de tus prompts y respuestas para entrenar modelos públicos.
• ◇Voyage AI · genera embeddings vectoriales para la búsqueda de contenido relevante en nuestro corpus de interpretación. Solo recibe el texto de tu pregunta, no datos personales.
• ◇Vercel AI Gateway · enruta llamadas a Anthropic. No retiene contenido más allá del paso de la solicitud.

Garantía explícita: ningún proveedor de IA con el que trabajamos usa tu contenido para entrenar sus modelos públicos. Tu Blueprint, tus datos de nacimiento y tus conversaciones con Beyou son tuyos.

Base de datos

Usamos Neon Postgres (alojado en infraestructura Vercel/AWS) como nuestra base de datos. Ahí guardamos los datos de tu cuenta (nombre, correo, datos de nacimiento), tu Blueprint, las preguntas a Beyou del Blueprint Básico, las métricas de uso de Beyou y las conversaciones que eliges compartir con tu calificación, además del corpus de interpretación que escribimos nosotros y que alimenta a Beyou. El acceso está restringido a nuestro equipo.

Todos nuestros proveedores tienen contratos de tratamiento de datos que cumplen con los estándares de protección aplicables (GDPR en Europa, LFPDPPP en México, normativas equivalentes en otras jurisdicciones).

Cuándo compartimos datos por obligación legal

Solo cuando una autoridad competente nos lo requiera mediante orden judicial o requerimiento legal válido.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar fuera de tu país de residencia (por ejemplo, en Estados Unidos o Europa).

Cuando transferimos datos fuera de tu jurisdicción, lo hacemos bajo mecanismos legales aprobados:

• ◇Cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Unión Europea
• ◇Decisiones de adecuación cuando aplican
• ◇Otros mecanismos válidos según la legislación aplicable

8. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos:

Datos de compra y Blueprint

Los conservamos mientras tengas acceso al producto, para poder regenerar tu Blueprint si lo solicitas.

Datos de facturación

Conservamos los registros de transacciones según las obligaciones fiscales aplicables (típicamente 5 años en México).

Comunicaciones de soporte

Las conservamos hasta 2 años después del último contacto, para referencia en caso de seguimiento.

Beyou (tu IA)

Las conversaciones y notas que compartes con tu calificación se borran a los 30 días. Las métricas de uso de Beyou, que no incluyen el contenido de las conversaciones, y las calificaciones se borran a los 90 días.

Cookies y datos analíticos

Según la duración indicada en cada cookie. Puedes borrarlas en cualquier momento desde tu navegador.

Una vez transcurridos los plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• ◇Encriptación de datos sensibles en bases de datos
• ◇Conexiones HTTPS en todo el sitio
• ◇Acceso restringido al personal autorizado
• ◇Servidores con seguridad estándar de la industria
• ◇Respaldos regulares y planes de recuperación

Aunque hacemos todo lo razonable para protegerlos, ningún sistema en internet es 100% seguro. Si ocurriera una violación de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos según las leyes aplicables.

10. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos universales

• ◇Acceso: saber qué datos tuyos tenemos
• ◇Rectificación: corregir datos incorrectos
• ◇Eliminación: pedir que borremos tus datos
• ◇Limitación: restringir el uso de tus datos
• ◇Oposición: oponerte al tratamiento por interés legítimo

Derechos específicos por jurisdicción

Si estás en Europa (GDPR):

• ◇Derecho a la portabilidad de datos
• ◇Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos
• ◇Derecho a presentar reclamación ante tu autoridad de protección de datos

Si estás en California (CCPA/CPRA):

• ◇Derecho a saber qué datos personales se recolectan
• ◇Derecho a borrar datos personales
• ◇Derecho a opt-out de venta de datos (no vendemos datos, pero el derecho aplica formalmente)
• ◇Derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos

Si estás en México (LFPDPPP):

• ◇Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición
• ◇Derecho a revocar tu consentimiento

Si estás en Brasil (LGPD):

• ◇Derechos similares a GDPR
• ◇Derecho a portabilidad

Cómo ejercer tus derechos

Escribe a team@blueprintexploration.com desde el correo asociado a tu cuenta. Confirmamos recepción dentro de 5 días hábiles y respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Borrar tu cuenta desde la app

Si usas la app de Blueprint, en iPhone, iPad o Android, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales directamente desde la app, en su sección de ajustes de la cuenta. También puedes hacerlo escribiéndonos al correo de arriba.

Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad adicional para proteger tus datos.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para entender cómo se usa.

Tipos de cookies

Necesarias: indispensables para que el sitio funcione (idioma seleccionado, sesión de compra, preferencias básicas). No se pueden desactivar.

Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. Solo se activan con tu consentimiento.

Marketing: para mostrar contenido relevante en otras plataformas. Solo se activan con tu consentimiento.

Tu control sobre las cookies

Cuando visitas el sitio por primera vez, te mostramos un banner para que elijas qué cookies aceptas. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace Preferencias de cookies en el footer.

También puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

12. Menores de edad

Blueprint está destinado a personas mayores de 13 años. Si eres menor de la edad de consentimiento digital en tu país (hasta 16 años en algunas jurisdicciones de la Unión Europea), necesitas la autorización de un padre, madre o tutor para usar el servicio. No recolectamos datos de menores de 13 años conscientemente.

Si descubrimos que recolectamos datos de un menor sin autorización parental, los eliminamos de inmediato. Si crees que tenemos datos de un menor, escríbenos a team@blueprintexploration.com.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario.

Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo (si tienes cuenta activa) o mediante un aviso en el sitio. La fecha de “Última actualización” arriba indica la versión vigente.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

14. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales:

team@blueprintexploration.com

Si estás en Europa

También puedes presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Si estás en México

Puedes presentar reclamación ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales): www.inai.org.mx